近幾年(nián)來，家電行業的(de)風生水起，各種家電産品日新月異，緊跟人們日益追求方便快捷的(de)生活方式的(de)步伐，競争可(kě)謂異常激烈。産品的(de)競争不僅僅是品牌市場的(de)競争，更是渠道(dào)與終端市場的(de)競争。作為(wèi)美的(de)家電品牌在大同的(de)一(yī)級經銷商，大同市盛世博凱商貿有限公司正在這場競争中尋求找到适合企業自(zì)身發展的(de)途徑和(hé)方式。

早在2009年(nián)，大同盛世博凱就已經意識到要用信息化手段管理(lǐ)公司的(de)業務，并使用一(yī)套軟件管理(lǐ)庫存賬和(hé)往來賬。但是，随着家電行業的(de)發展和(hé)政府對于城鄉家電補貼政策的(de)興起，大同盛世博凱的(de)業務也不斷在擴大，代理(lǐ)的(de)産品在增加，入駐的(de)賣場也随之增加。對于面向大同市區各大家電賣場做(zuò)終端銷售和(hé)在周邊縣區發展下級經銷商的(de)盛世博凱商貿來說， 40多個導購員和(hé)10幾個業務員負責40多個賣場專櫃和(hé)幾十家經銷商的(de)業務，足以表明，以主營電磁爐、微波爐、電飯煲、電壓力鍋、飲水機、電暖氣、吸塵器、加濕器、廚房煙竈、熱水器等上千種家電的(de)終端業務管理(lǐ)是企業管理(lǐ)的(de)關鍵，也成為(wèi)企業亟待解決的(de)問題。

平時，幾十個導購都是在各個賣場，通過電話到總部要貨、下訂單、查庫存，為(wèi)此，财務部還專門設立2個崗位接電話處理(lǐ)賣場的(de)要貨、接單，以及幫她們查庫存。效率低(dī)不說，而且電話裏經常聽不清産品型号是AB的(de)B還是CD的(de)D而送錯貨。碰到促銷時，如(rú)果送貨不及時，就會導緻客戶流失，帶來損失。為(wèi)此，導購員和(hé)财務部負責接電話的(de)人經常因為(wèi)這些事情不斷的(de)溝通、确認，浪費時間而且也不能從根本上解決問題。财務總監趙經理(lǐ)認為(wèi)，如(rú)何利用信息化的(de)手段讓賣場導購員能實時的(de)要貨、下單、查庫存，避免很多中間環節，才是解決問題的(de)關鍵。于是T+系統提到的(de)企業應用日程，并很快在企業應用開來。

● 以前導購和(hé)業務員都是打電話要貨、下訂單，由财務部人員錄入到系統，型号經常搞錯而發錯貨，而且那麽多的(de)賣場和(hé)産品，統計的(de)量可(kě)想而知，費時費力費汽油不說，還容易導緻門店缺貨流失客戶。如(rú)今，導購和(hé)業務員用了T+手機端，直接通過手機就可(kě)要貨、下單，而且在要貨和(hé)下單前還可(kě)通過手機端查一(yī)下總部和(hé)門店的(de)庫存情況，做(zuò)到合理(lǐ)要貨，既不斷貨，也不積壓。

● 家電行業競争激烈，尤其是賣場每月一(yī)次的(de)促銷活動時，各大品牌都各顯神通，紛紛推出特價商品來吸引顧客。以前總部不能第一(yī)時間獲取各賣場的(de)競争情況，都是憑經驗制訂自(zì)己的(de)促銷策略，往往會被競争對手打個措手不及。現在導購員通過T+手機端的(de)跑店功能應用，總部可(kě)第一(yī)時間了解終端賣場競争對手的(de)情況，非常迅速地(dì)能根據各賣場競争對手的(de)促銷策略及時調整自(zì)己的(de)促銷策略。

● 财務部門的(de)結賬時間由原來的(de)15号提前到了現在的(de)5号，這也得益于通過手機端把門店的(de)庫存賬管起來了。以前的(de)系統隻是總部在用，導購員手工填寫銷售和(hé)庫存日報，再由業務員收集上來，把所有門店的(de)數據收集上來，至少要5天。現在門店導購都是通過手機端直接下單、要貨，财務部随時知道(dào)門店的(de)銷量和(hé)庫存情況，再也不用催着業務員上報單據了。

● T+豐富的(de)分析報表，為(wèi)管理(lǐ)者提供了科學(xué)的(de)決策依據。财務趙經理(lǐ)就曾通過存貨呆滞品分析，得出存貨呆滞期超過60天的(de)商品有500多萬，立刻把這個情況反映給廠家，使得廠家能夠很快作出反應 ，相應給與企業市場費用，及時幫他們處理(lǐ)呆滞品。T+的(de)實時成本和(hé)利潤分析，可(kě)實時按門店、商品、部門、業務員多個維度分析銷售收入、成本、費用、利潤情況，知道(dào)哪些電器好賣，哪此電器賺錢。

● 導購和(hé)業務員都是采取基本工資+提成的(de)計薪模式，以前财務算工資最快需要一(yī)周時間，現在通過T+系統在商品檔案上自(zì)定義一(yī)個提成獎金，根據導購和(hé)業務員下的(de)銷售訂單，就能自(zì)動計算出他們的(de)提成是多少，一(yī)天時間就可(kě)以核算工資。

客戶感言：

"公司使用T+半年(nián)的(de)時間，感受最大的(de)就是T+手機端給他們帶來的(de)便利、實時、快速、準确，發錯貨的(de)比例明顯下降。财務部在減少1個人手的(de)情況下，結賬時間提前了10天，算工資時間節省了4天。另外，總部對門店的(de)響應也及時了。最可(kě)觀的(de)是，通過手機端的(de)實時跟蹤和(hé)豐富的(de)報表分析，庫存積壓下降了近30%。"

----大同盛世博凱商貿 财務 趙經理(lǐ)