如(rú)今,對于小微企業面臨着激烈的(de)競争環境,不僅僅是質量、品牌的(de)比拼,更多的(de)是價格的(de)競争。尤其對于食品商貿微利下的(de)運營局面,擺在企業面前的(de)是如(rú)何實現成本與利潤之間的(de)平衡。這就要求企業無論是市場,還是內(nèi)部管理(lǐ)信息都要給予快速的(de)響應和(hé)決策,需要用專業的(de)管理(lǐ)工具輔助企業健康持續的(de)發展,及時了解市場的(de)信息,從最直接的(de)客戶那裏獲得第一(yī)手信息,從而提供給客戶更好的(de)産品和(hé)服務,"終端制勝"是食品行業最關鍵的(de)要素,同時,其優質的(de)産品和(hé)服務也是引領消費者的(de)重要內(nèi)容,建立規範的(de)流程秩序,來監控企業的(de)管理(lǐ)漏洞并有效彌補,保證企業中食品的(de)保質期和(hé)庫存周轉的(de)同時,使得銷售出去(qù)的(de)每個食品到消費者手中時,是有質量保證的(de),是安全的(de),從而提升企業競争力,并能持續擴大企業的(de)銷量,赢得利潤。
坐落在北國春城一(yī)個大型批發街—光複路的(de)長(cháng)春彙成食品經銷處,是衆多做(zuò)調味品批發企業中的(de)一(yī)個。走進這個街道(dào),一(yī)路飄着調味品的(de)醬香味道(dào),林林總總的(de)商鋪,忙碌搬運滿載各種調味食品、油鹽醋的(de)貨箱的(de)人們,給人以視(shì)覺和(hé)嗅覺的(de)雙重洗禮。同時,也預示着這個調味品批發企業的(de)競争态勢。
彙成食品主營食品批發,産品多為(wèi)王緻和(hé)系列、調味品、及油鹽醬醋。主要供應給長(cháng)春市內(nèi)和(hé)各個周邊大型商超,小型超市,食雜店等。為(wèi)了搶占市場,建立自(zì)己的(de)優勢區域市場,企業中的(de)業務人員要做(zuò)周期性跑單,拜訪片區內(nèi)的(de)客戶,并且做(zuò)陳列擺放和(hé)堆箱。做(zuò)好終端銷售情況的(de)了解和(hé)數據采集,同時,還要負責各個大型商超的(de)貨款結算,大型商超每個月與企業結算一(yī)次,看似簡單,業務員卻忙得不亦樂(yuè)乎,就是這樣忙碌,有一(yī)些小型超市還顧不上,忙不過來,超市要什麽貨就給什麽貨,而且算不過來,貨款就欠着,像這樣的(de)超市又很多,業務員實在是跑不動啊,苦不堪言!。
業務員尚且如(rú)此,疲于跑業務。對于企業來說,這樣的(de)業務模式,對于業務員的(de)管理(lǐ)也變得越來越重要,一(yī)系列問題擺在企業面前:
●業務員每天從公司出發,是否片區內(nèi)所有客戶都拜訪,還是僅僅拜訪優質客戶;
●經理(lǐ)不知道(dào)業務員每天都做(zuò)了什麽,要求的(de)陳列,堆箱等工作內(nèi)容是否做(zuò)了;
●大型超市月結對賬困難,賒賬客戶沒有額度控制,不知道(dào)賒欠了多少,有多少應收款沒有收回,不能實時掌控成本和(hé)毛利。
●由于客戶多,每個銷售網點的(de)價格不同,開單時,要到手工的(de)價格本裏面去(qù)找價格,存貨價格、供應商價格、客戶價格等,翻來翻去(qù),找不到就要電話詢問,很是影響公司的(de)業務開展,客戶感覺也不好。
企業應用T+,利用其互聯網和(hé)手機移動應用的(de)優勢,通過分銷管理(lǐ)和(hé)跑店管理(lǐ),設置了業務員每天的(de)跑店路線,跑店管理(lǐ)可(kě)以嚴格控制業務員的(de)進店離(lí)店時間,而且有簽到功能,和(hé)上傳陳列,堆箱或者競品照片的(de)功能,這樣一(yī)來有效的(de)控制了業務員每天的(de)工作,防止業務員有挑店漏店的(de)情況,避免客戶的(de)丢失,而且還可(kě)以實時上傳照片,有效控制公司陳列情況,提升公司整體形象。
通過購銷存管理(lǐ)和(hé)業務往來可(kě)以準确的(de)查詢與大型超市的(de)往來對賬,避免對賬困難造成的(de)公司業務損失和(hé)人力資源的(de)浪費。
對于業務員來講,原來業務在跑完店之後需要整理(lǐ)紙質的(de)單據錄入軟件,現在可(kě)以通過手機端跑點業務員功能實時下單,實時查看商品現存量的(de)情況,本來業務員每天隻能跑4-5個小時就需要回單位下單,現在業務員有更多的(de)時間在渠道(dào)跑單上,大大節省時間,提升工作效率,并且把自(zì)己真實的(de)工作狀态呈現給老闆,辛勤的(de)工作能夠讓老闆看在眼中。
财務對賬方便,所有業務單據自(zì)動生成憑證,業務與總賬自(zì)動對賬,各種排行榜的(de)表單設計讓财務的(de)計算統計工作量大大減少,工作重心轉向如(rú)何根據現有業務數據提升财務和(hé)業務管理(lǐ)水平上。對有賒欠的(de)客戶設置了信用額度控制,超信用額度不發貨,這樣控制了應收賬款的(de)增多,有效避免了賒欠的(de)賬款收不回的(de)問題,企業資金運轉有了很大提升。現在在銷售的(de)同時就可(kě)以實時的(de)查看商品的(de)成本及毛利,包括毛利裏面包含的(de)費用情況。老闆可(kě)以通過手機端不在公司就能實時查看往來款,資金占用情況。企業業務重心由原來愁對賬、收款,更多的(de)是可(kě)以利用及時的(de)終端信息數據來進行業務決策。
經過幾個月的(de)應用,業務員漸漸習慣了"用手機來跑店"的(de)方式,現在業務員提升了工作效率,拿着手機,在這個賣場,也能知道(dào)其他賣場的(de)情況,業務開展既及時又很輕松,開單的(de)時候不會有開完單據而沒有貨的(de)情況,再也不用提前回單位下單,節省了時間,手機上,價格自(zì)動帶出,避免開錯單據,往來賬清晰,對賬也輕松,也能知道(dào)哪些調味品賣得好,哪些需要調整等,更能及時貼近客戶的(de)需求,也讓客戶刮目相看。