從「減負」到「韌性」，盤點2022年(nián)度五個小微企業熱詞

近幾年(nián)，無數的(de)小微企業奮力求生。助力小微企業，是實體經濟複蘇的(de)關鍵一(yī)環，更是整個社會要持續努力的(de)方向。數字經濟與實體經濟的(de)融合發展，不僅需要數字技術向高(gāo)精尖發展，也需更務實下沉，惠及作為(wèi)社會經濟“毛細血管”的(de)小微商家。小微企業雲服務提供商需承擔更大的(de)責任，讓數智化浪潮從大企業推進到小微企業。

暢捷通作為(wèi)小微企業SaaS市場領軍廠商，通過與近50萬雲服務業務累計付費企業用戶深入交流，結合企業需求、市場走勢和(hé)消費态勢研究，我們從中總結出五個關鍵詞，作為(wèi)對小微企業一(yī)份年(nián)度記錄，同時也為(wèi)新一(yī)年(nián)小微企業重振出發帶去(qù)更多底氣和(hé)信心。

 >>>  減負  <<<

2022年(nián)，減稅、降費、補貼和(hé)退稅等措施成為(wèi)國家“重啓經濟”的(de)必要手段。尤其，對那些國家重點扶持的(de)行業，政策的(de)傾斜力度會更大，實際的(de)減負效果更加明顯。

其實，2022年(nián)國家在此方面的(de)扶持已經超過3.4萬億元，保守估計，至少有300萬家企業享受到減負政策。我們認為(wèi)，2023年(nián)的(de)扶持力度會更大，所覆蓋的(de)企業數量也會更多。

所以，對多數小微企業來講，如(rú)何及時、準确地(dì)解讀國家“減負”政策，最大限度減輕企業壓力是不得不考慮的(de)事情。尤其，創業初期的(de)企業以及家底兒不是很厚實的(de)小微企業，一(yī)定要積極争取“減負”政策，哪怕享受那麽一(yī)點點也不要輕易錯過。

 >>>  降本增效  <<<

在經濟發展充滿不确定的(de)周期中，企業如(rú)果沒有明确的(de)戰略和(hé)方向，就想辦法降本增效。對于制造業企業而言，降低(dī)成本就是确定性。降本增效不僅僅是精益管理(lǐ)、供應鏈管理(lǐ)，還有經營會計，績效管理(lǐ)。

精益管理(lǐ)的(de)本質不僅是降成本，而是降成本所産生的(de)競争力。對于小微企業來說，資金周轉效率、庫存、交貨準時率、人均産值，都是競争力。

小微企業的(de)創新，也要把精力用在降本增效上。這是最合适小微企業能力與資源的(de)創新，給用戶提供源源不斷的(de)最佳性價比的(de)産品。

 >>>  經營數據  <<<

許多小微企業往往是熱衷于做(zuò)大規模，偏重于追求利潤，而忽視(shì)透析經營數據背後的(de)真實情況，這在行業低(dī)谷往往是非常緻命的(de)。因為(wèi)稍微有點會計知識的(de)都知道(dào)，對企業來說，有收入不等于收到現金，利潤也不等于現金流。不産生真金白銀的(de)現金流，再大規模隻是空中樓閣，再多的(de)利潤也隻是紙面财富。

為(wèi)什麽許多接入了管理(lǐ)工具的(de)企業效率高(gāo)，因為(wèi)每天都可(kě)以看到經營數據。當某個客戶打開某款産品界面N多次，卻一(yī)直沒有下單，這說明該客戶有着較強的(de)購買意願，那麽為(wèi)何沒有實現最終購買？是産品的(de)設計問題？還是價格問題？于是每天都要做(zuò)經營分析，都要提出改善方案，企業經營決策的(de)叠代就快。

不同性質的(de)企業，以及相同的(de)企業在不同的(de)發展階段，往往有不同的(de)經營管理(lǐ)策略。比如(rú)對于大多數小微企業來說，需要重點關注庫存、應收賬款等吞噬現金流的(de)主要“黑洞”；采取适度“收縮”式發展模式；裁撤不做(zuò)功的(de)部門和(hé)人；開拓融資渠道(dào)，進行融資模式創新。

 >>>  韌性  <<<

在當下中國企業的(de)低(dī)谷期，強調組織韌性從來沒顯得如(rú)此重要。有許多小微企業遇到這樣的(de)場景：疫情防控突然收緊，造成供應商出貨不及，生産進度受到影響；多年(nián)經營積累的(de)大客戶，因供應鏈紊亂不得不轉單；市場需求持續萎縮，競争日益激烈，産品市占率逐漸流失……面對空前的(de)挑戰，提高(gāo)自(zì)身抗風險能力與企業韌性刻不容緩。

究竟何謂韌性呢(ne)？普遍意義上來說，它是指企業适應環境的(de)能力，也就是說企業遇到危機時能夠整合資源、重塑流程，讓企業快速複原并且抓住機會重新實現增長(cháng)的(de)能力。

一(yī)個有韌性的(de)小微企業不是單指企業能夠度過危機恢複正常，而是能夠随着環境的(de)變化而轉型，将新的(de)态度、信念、敏捷性和(hé)變化的(de)組織架構不斷植入到企業的(de)DNA中，從而推動組織快速叠代和(hé)發展。

 >>>  數智化  <<<

2022年(nián)，小微企業面臨的(de)不穩定性和(hé)不确定性因素顯著增多。在隐晦不明的(de)市場環境中，無疑更加考驗企業的(de)前瞻、洞察和(hé)管理(lǐ)應變能力。而數智化作為(wèi)一(yī)種提升企業精細化水平、打造敏捷組織的(de)重要手段，在2022年(nián)受到前所未有的(de)重視(shì)。

在政策層面，2022年(nián)1月12日，國務院發布了《“十四五”數字經濟發展規劃》，這是我國在數字經濟領域的(de)首部國家級專項規劃，明确了中國數字經濟發展的(de)基本原則、發展目标，在激活數據要素、推進産業數字化轉型等方面提出了具體的(de)發展思路。建設數字中國，無疑已上升為(wèi)一(yī)項國家戰略。

從技術層面來看，中國企業在過去(qù)十年(nián)間已經實現了數字化基建應用率的(de)普遍提升，特别是最近幾年(nián)，新一(yī)代技術快速發展，這也為(wèi)企業管理(lǐ)創新、數智化功能實現提供了更多可(kě)能性。

而在企業意識層面，近些年(nián)數智化觀念愈發為(wèi)企業所接納，企業管理(lǐ)者對數智化價值的(de)認可(kě)程度不斷攀升。在數字人才培育上，各大高(gāo)校圍繞數字化在課程設置、教學(xué)模式創新等方面進行了諸多改革。現有的(de)數智化人才總量穩步攀升。

巨大的(de)市場也必然帶來巨大的(de)機會，尤其是處于在線化、數字化的(de)大背景下，小微企業為(wèi)了适應整個經濟發展的(de)形勢，也必然要全面實現數智化。對于小微企業來說，實現數智化、業務在線的(de)關鍵，在于數字能力的(de)場景應用，即通過私域流量積累、用戶拉新留存與複購、線上線下融合以及運營、财務效率的(de)提升等多個數智化場景維度。