當代的(de)企業競争已經不僅僅是生産能力的(de)競争,更是産品質量的(de)競争。廣州恒茂公司是一(yī)家集倉儲物流、服務于一(yī)體的(de)五金交通器材銷售公司。産品有上千種，主要經營交通器材、單車、電動車配件鎖具及輪胎和(hé)摩托車、汽車鎖具及輪胎，産品質量過硬，産品暢銷國內(nèi)、歐美、東南亞市場，客戶達600餘家。在近年(nián)的(de)經營中，因為(wèi)客戶的(de)訂單都是晚上6-7點後下訂單，業務員需要報價及下訂單，這讓業務團隊管理(lǐ)非常麻煩,也讓企業非常苦惱。恒茂的(de)範總在思索:如(rú)果有一(yī)個平台,能讓客戶随時下訂單,這不僅能讓業務團隊輕松的(de)工作,還能讓客戶對企業的(de)認同度更高(gāo)。
早在幾年(nián)前，恒茂五金已經應用了管理(lǐ)軟件進行管理(lǐ)，但由于以往管理(lǐ)軟件隻注重企業內(nèi)部流程管理(lǐ)，難以與經營活動進行對接，不适應當前網絡化經營管理(lǐ)的(de)需要，造成企業經營活動受到限制，效率和(hé)效益提高(gāo)有些慢。
"在網絡化時代，經營中如(rú)何做(zuò)到快速捕捉、快速響應、快速決策，決定了企業能否在激烈競争中暫獲先機，加快發展。傳統處理(lǐ)訂單和(hé)業務的(de)方式已經完全不适應新競争。" 廣州恒茂公司總經理(lǐ)範總,這樣表示。
據恒茂五金介紹，目前的(de)問題主要表現在經營方面，600多家客戶遍布國內(nèi)珠三角，業務員要每天等不停的(de)電話,根本沒有時間做(zuò)好客戶的(de)溝通及服務。
五金行業的(de)競争是相當激烈，業務員不可(kě)能整天呆在公司，在外面接到客戶的(de)訂單和(hé)報價要求，對上千種産品的(de)報價來說的(de)确難度很大，隻能通過電話進行咨詢，一(yī)來一(yī)回時間沒了，還經常出錯，客戶等不及。同時，600多家經銷商基本隻依靠電話、郵件、QQ和(hé)傳真來開展業務，忙亂，疲于應付，效率非常低(dī)下，客戶不滿意。
經營的(de)高(gāo)效來自(zì)審批流的(de)高(gāo)效。沒有清晰規範的(de)審批制度，老闆胡子(zǐ)眉毛一(yī)起抓，業務員面對激烈的(de)市場競争，很多時候因為(wèi)與公司标準報價相差不多而到處找領導簽字，領導出差簽不了就隻能作罷，白白浪費了很多業務。
"所有銷售和(hé)财務數據都看原始報表，一(yī)是我沒時間看，即使有時間看，也耗時耗力看不懂，難以快速根據數據做(zuò)出準确判斷，失去(qù)很多商機。"恒茂五金範總每次見到财務提交的(de)報表都覺得頭疼。希望财務能提供标準的(de)财務模塊及專業的(de)報表分析，一(yī)目了然快速決策，适應瞬息萬變的(de)市場。
作為(wèi)一(yī)家商貿企業，實際的(de)業務過程中更多的(de)采用銷售、進貨與倉庫分開，比如(rú)銷售雖然開單出去(qù)，但實際倉庫還沒有發出去(qù)貨，甚至有些客戶要求貨等個星期才發出去(qù)。這就意味着業務流程和(hé)倉庫流程要分開。經常出現開單數量和(hé)出庫數量不一(yī)緻，倉庫人員很惱火重複工作。而送出去(qù)的(de)貨可(kě)能客戶由于種種原因又要退貨.這些工作都非常麻煩.
雲應用、互聯網快速發展導緻小微企業原來以流程、規範、控制為(wèi)核心的(de)管理(lǐ)軟件，不能滿足企業內(nèi)部高(gāo)效協同、産業鏈協同需要。暢捷通信息技術股份有限公司根據用戶最新需要推出的(de)暢捷通T+雲時代的(de)企業運營平台，綜合了移動互聯、社交網絡、雲計算三大技術特性，同時滿足企業內(nèi)部管理(lǐ)、協同工作、業務拓展和(hé)整體運營的(de)需要。廣州市羿藍電子(zǐ)科技有限公司實施顧問表示，暢捷通T+作為(wèi)一(yī)個全面的(de)管理(lǐ)運營平台，可(kě)以快速提升恒茂五金的(de)經營水平，突破企業發展瓶頸。
首先需要解決的(de)是業務員支持系統。如(rú)果把産品、政策都發布到一(yī)個平台上，所有經銷商、員工都可(kě)以在上面共享數據，随時查詢和(hé)下單，就會快速高(gāo)效的(de)多。T+是基于互聯網的(de)管理(lǐ)平台，B/S架構的(de)産品設計，讓銷售人員無論在哪裏，隻要電腦或者手機能上網随時随地(dì)下單、查詢、審核。
T+上線後業務員、經銷商随時随地(dì)都可(kě)以下訂單，客戶的(de)滿意度提高(gāo)了10個點。"上了暢捷通T+軟件，經銷商躺在床上都可(kě)以通過手機給我下訂單。"恒茂五金負責人範總表示。
企業需要一(yī)個明确規範的(de)審核流程，單據的(de)流轉有單有據，清晰可(kě)查。T+支持審批流程自(zì)定義，不同的(de)條件流向不同人員審批，解放老闆大事小事一(yī)起抓的(de)習慣。通過審批流程的(de)設置，老闆感覺現在耳根清淨多了，充分放權的(de)同時能随時監控。
有了T+，老闆再也無需耗時耗力審看财務報表。T+不僅支持自(zì)動出具三大報表，而且通過管理(lǐ)全視(shì)圖，清晰明了讓老闆看懂企業發展過程的(de)情況，财務和(hé)老闆都開心，因為(wèi)不僅減輕了财務人員的(de)工作，老闆也能一(yī)目了然公司整體情況。
T+支持業務流程和(hé)倉庫分開，業務開單出去(qù)，可(kě)以不馬上減庫存，客戶什麽時候需要，或者通過發票(piào)來确定如(rú)何增減庫存，開單出錯率較之前下降了20%。
暢捷通T+大大提升企業管理(lǐ)的(de)便捷性和(hé)及時性，成為(wèi)經營、打單利器，應用T+後企業經營效益得到大幅提升。恒茂五金範總表示。
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