随着人們生活水平的(de)提高(gāo)，每個家庭對生活品質也有了較高(gāo)要求。近幾年(nián)，人們對各種家用電器更新換代的(de)需求也日漸升高(gāo),使得家電行業的(de)銷量也在升溫。做(zuò)為(wèi)飛(fēi)利浦家電在邢台地(dì)區的(de)總經銷商，邢台華飛(fēi)商貿有限公司抓住了機遇，短(duǎn)短(duǎn)幾年(nián)內(nèi)，在邢台當地(dì)的(de)各大商場也擴展開業了多家專櫃。
對于家電銷售行業來說，有它獨有的(de)特點，首先是，産品規模大、地(dì)域廣、是一(yī)個要求高(gāo)效率、專業化銷售終端的(de)模式。産品規模大及地(dì)域廣所帶來的(de)管理(lǐ)問題則體現在其所銷售的(de)商品種類及規格型号繁多，不同規格參數的(de)商品價格及促銷政策等不同，業務員對商品各參數的(de)掌握程度均較弱，華飛(fēi)商貿在邢台當地(dì)各家電商場開設多家專櫃，由于數據無法打通，導緻各專櫃與公司總部形成信息孤島，地(dì)域不在同一(yī)地(dì)點，管理(lǐ)複雜。另外，商場專櫃分大家電陳列區及小家電陳列區。大家電的(de)配送和(hé)發貨都由公司在邢台的(de)統一(yī)管理(lǐ)的(de)倉庫發出，小家電則在專櫃所在商場倉庫存放，直接由客戶提貨。這也就要求店員在接單時，就要清楚知道(dào)客戶所需求的(de)商品的(de)可(kě)用量情況，以便能夠精确響應客戶的(de)要求送貨時間。
華飛(fēi)商貿公司的(de)李總，是一(yī)位對企業管理(lǐ)信息化系統有較深了解的(de)人，随着公司的(de)逐漸壯大，深切體會到企業信息流無法打通帶來的(de)種種弊端。原有軟件局限在本地(dì)應用，單從财務與各專櫃的(de)對賬來看，各個專櫃每周向财務書面上報一(yī)次銷量及存量，各專櫃之間互相不了解其他店的(de)存量信息，尤其是到月底，财務彙總的(de)工作量特别大，财務部門和(hé)業務部門對賬要一(yī)周多的(de)時間，最終對賬清晰後要到每個月的(de)20号左右，效率相當差！
進入到2013年(nián)後，市場的(de)競争和(hé)變化，以及人們對家電零售商的(de)服務水平要求的(de)提高(gāo)，使得李總更加認識到企業變革的(de)迫切性。如(rú)何提高(gāo)企業自(zì)身在這個行業的(de)競争力呢(ne)？首當其沖的(de)就是面向客戶終端的(de)導購員對于産品參數的(de)專業掌握程度，能夠有針對性地(dì)介紹給客戶，更好地(dì)提供售前方面的(de)服務；其次就是對更加敏捷、高(gāo)效地(dì)響應客戶的(de)需求，掌握各專櫃及倉庫的(de)存量情況。李總通過對企業自(zì)身的(de)了解和(hé)對信息化服務商的(de)評估，最終選擇了暢捷通T+互聯網新型企業管理(lǐ)軟件，來重新鋪設公司的(de)信息化之路。
"暢捷通T+"是一(yī)款基于互聯網應用的(de)管理(lǐ)軟件，通過廣域網的(de)應用，将公司總部與各專櫃以及倉儲進行了統一(yī)管理(lǐ)，通過靈活的(de)權限管理(lǐ)，各崗都可(kě)以實時地(dì)更新企業的(de)業務信息，同時相關的(de)人員也可(kě)實時掌握各專櫃、各倉儲的(de)庫存異動情況。這樣，導購員在接單時，就能迅速地(dì)判斷出，并給客戶承諾下準确交貨期，大大提高(gāo)了客戶的(de)滿意度。另外，為(wèi)企業提供T+産品實施方案的(de)"邢台惠澤軟件公司"專業的(de)實施人員，不僅為(wèi)企業軟件的(de)應用提供了培訓服務，同時也依托自(zì)己的(de)行業經驗，為(wèi)企業梳理(lǐ)了嚴格的(de)業務流程，以及符合行業特點的(de)解決方案。管理(lǐ)軟件通過完善的(de)自(zì)定義項目等，将産品的(de)規格參數等詳細信息記錄在軟件中，導購員随時都可(kě)進行信息查詢。嚴格的(de)業務流程，将企業各崗位間的(de)職責進行了嚴格權限管理(lǐ)，避免了之前各專櫃間調庫、還貨等業務發生時缺少核準環節導緻的(de)錯誤率較大、實物與信息流不符的(de)現象。
企業的(de)信息流準了，李總終于可(kě)以從各個繁瑣的(de)手工報表中解放出來，通過T+軟件的(de)各大管理(lǐ)分析報表、銷售分析表等，實時地(dì)對銷售數據進行分析，為(wèi)下次促銷活動的(de)計劃做(zuò)出有力的(de)數據支撐。公司的(de)營銷部也反映，現在軟件的(de)數據非常及時、準确，在辦公室查查現存量、查查銷售排名，那麽何時向廠家訂貨、訂什麽貨比較暢銷就非常明确了。同時，T+手機跑店功能的(de)應用，讓公司營銷部領導對其各專櫃的(de)人員在崗、店面整潔陳列等信息能夠及時掌握，專櫃導購員每天到崗後手機簽到，理(lǐ)貨、促銷貨牌更換拍照等任務拍照上傳公司，營銷部領導對掌握導購員現場、日常任務更加便利。
T+的(de)應用，财務人員的(de)工作也變得輕松，财務結賬月從每個月的(de)20号左右提高(gāo)到了5号， 管理(lǐ)者及時分析上月的(de)經營情況，分别在春節、3.8節兩大節日利用軟件分析的(de)數據制定了促銷政策，相比去(qù)年(nián)同期銷售額增加了近15%。
看着公司人員工作井然有序，并且業務不斷壯大，李總不無感慨地(dì)說，"企業的(de)數據不準确、不及時就沒有任何價值，現在用T+，我們的(de)操作都是互聯網錄入，及時準确，對企業的(de)價值才真正體現出來。下一(yī)步公司的(de)規劃是在天貓開一(yī)個天貓專營店，擴大銷售！"
我們也期待華飛(fēi)商貿有更好的(de)發展，T+的(de)信息化應用，築起了企業的(de)雲端數據大廈，從互聯網到電子(zǐ)商務，也必将為(wèi)企業健康發展的(de)基石。
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